YLEISET EHDOT

VARAUS JA VAHVISTUS

Asiakkaan tulee varausta tehdessään ilmoittaa nimensä, saapumis- ja lähtöpvm, puhelinnumero tai sähköpostiosoite. Varaus on sitova varaushetkestä alkaen. Maksuvälineinä käteinen, pankkikortti, yleisimmät luottokortit. Ennakkomaksuissa myös pankkimaksu.

SAAPUMINEN JA LÄHTÖAIKA

Varattu majoitus on käytettävissä tulopäivänä klo 16:00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 15:00 mennessä. Venemajoitusta pidetään varattuna asiakkaalle klo 18:00 asti. Jos asiakas saapuu myöhemmin, tulee siitä ilmoittaa etukäteen. Muussa tapauksessa majoitus vapautetaan klo 18:00 jälkeen.

MAJOITTUMINEN FRAM VENEESSÄ:

Asiakkaalta edellytetään, että hän tyhjentää jääkaapin, vie roskat jätepisteeseen sekä vie pois mahdollisesti mukanaan tuomat pullot ja tölkit. Pidätämme oikeuden laskuttaa asiakasta jälkikäteen, mikäli veneen siivous vaatii ylimääräistä työtä tai erikoispesuaineiden käyttöä. Veneen reunoilla ja kannella liikkuminen ehdottomasti kielletty samoin veneessä tupakointi kielletty.

AUTOPAIKKA

Edellytämme, että autopaikka jää siistiin kuntoon ja että kaikki roskat on viety jätepisteeseen.

HILJAISUUS

Alueella on hiljaisuus klo 22-07. Pyydämme kohteliaasti myös päiväaikaan huomioimaan lähistön naapurit ja välttämään kovaäänistä musiikinsoittamista.

HÄIRIÖKÄYTTÄYTYMINEN

Asiakas on velvollinen noudattamaan hyviä tapoja ja järjestyssääntöjä. Mikäli asiakas rikkoo alueella olevaa hiljaisuus määräystä tai käyttäytyy annettujen ohjeistuksien vastaisesti tai ei annetusta ilmoituksesta/huomautuksesta huolimatta lakkaa aiheuttamasta häiriötä tai vaaraa, on paikan omistajilla oikeus keskeyttää varaus välittömästi. Tällaisissa tapauksissa asiakkaan on maksettava koko varauksen hinta, eikä hän voi vaatia maksun palauttamista.

VAURIOT, PUUTTEET JA REKLAMAATIOT

Kaikki varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset tulee osoittaa välittömästi henkilökunnalle, jolloin ne voidaan mahdollisuuksien mukaan korjata tai kompensoida. Jälkikäteen tehtyjä valituksia ei huomioida. Varaaja on täysimääräisessä vastuussa alueen kunnossapysymisestä varauksensa aikana. Varaaja on velvollinen ilmoittamaan henkilökunnalle aiheuttamansa vahingot sekä korvaamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheutuneet vahingot. Ilmoittamattomat vauriot laskutetaan jälkikäteen. Palvelun tuottaja ei vastaa kolmannen osapuolen aiheuttamista ongelmista (esim. katkokset vesi - tai sähköverkossa, tietoliikenne- tai tv-verkossa).

TUPAKOINTI

Tupakointi on sallittu VAIN ulkona. Luvattomasta sisällä tupakoinnista paikan omistajilla on oikeus veloittaa siivouksesta ja tuuletuksesta aiheutuneina lisäkuluina 100e.

ERIMIELISYYDET

Ensisijaisesti palvelun tarjoaja ja asiakas neuvottelevat mahdollisista erimielisyyksistä ja pyrkivät ratkaisuun. Jos asiakas ja palvelun tarjoaja eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

PALVELUN TARJOAJAN OIKEUS PERUUTTAA VARAUS

Palvelun tarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta varauksen peruuttamisesta. Asiakkaalla on oikeus saada mahdollisesti etukäteen maksamansa majoitushinta takaisin. Palvelun tarjoajan vastuu rajoittuu vain maksetun summan palauttamiseen, eikä velvoitetta korvaavan kohteen tarjoamiselle ole.

Palvelun tarjoajalla on oikeus milloin tahansa muuttaa palvelua, sen sisältöä, saatavilla oloa ja tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamatta siitä asiakkaalle kotisivuillaan. Muutokset tulevat voimaan välittömästi kuitenkin niin, että asiakkaan varauksiin sovelletaan aina varauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja.

PERUUTUS

Peruutukset aina soittamalla Ollille tai Eijalle.

Varauksilla on veloitukseton peruutusoikeus jos peruutus tehdään viimeistään 7vrk ennen saapumispäivää. Jos varaus peruutetaan myöhemmin tai asiakas jättää saapumatta, veloitetaan 50% varauksen arvosta. Sesonkiajankohtiin kohdistuvista peruutuksista perimme täyden hinnan jos peruutus tehdään alle 7vrk ennen sovittua varausta. Ennakkoon maksetun varauksen maksun palautuksesta veloitamme 10 euron toimistomaksun/varaus.